9.1. Исполнитель обязуется:
9.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в указанный срок на Веб-сайте Исполнителя.
9.2. Исполнитель имеет право:
9.2.1. Изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
9.2.2. Добавлять электронный адрес/ мессенджеры Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем для информирования Заказчика о новых курсах/обучающих программах Исполнителя.
9.2.4. Предоставлять дополнительные услуги, не подлежащие оплате в рамках прохождения обучения.
9.2.5. Прекратить оказание Услуг и/или удалить Заказчика из информационного пространства Школы без возврата денежных средств, если Заказчик нарушил следующие запреты:
- Запрет на публичные оскорбления участников, преподавателей.
- Запрет на спам, рекламу, призывы к переходу на другие ресурсы.
- Запрет на распространение конфиденциальной информации (скриншоты переписок).
- Определить понятие «деструктивное поведение»: систематические негативные высказывания без конструктивной составляющей, направленные на срыв занятий, создание конфликтов.
- Ввести систему предупреждений: за первое нарушение – предупреждение, за повторное – блокировка с возвратом пропорциональной суммы.
9.2.6. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком условий Договора, либо получения уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.
9.2.7. Заблокировать, либо ограничить доступ Заказчика к материалам, в случае нарушения правил, указанных на сайте.
9.2.8. Исполнитель вправе отказать Заказчику в зачислении на обучение до момента Акцепта настоящей Оферты (включая этап заполнения Анкеты), в следующих случаях:
- если цели, мотивация или формат участия Заказчика не соответствуют учебной программе, менторской модели или подходу Школы;
- если по мнению Исполнителя прохождение курса не принесёт пользы Заказчику, и может повлиять на качество обучения и общий образовательный процесс;
- если Заказчик предоставляет недостоверную информацию, ведёт себя агрессивно, подозрительно или демонстрирует признаки, указывающие на отсутствие заинтересованности в обучении;
- если имеются разумные основания полагать, что Заказчик не завершит курс или нарушит внутренние правила взаимодействия.
До момента Акцепта (оплаты) Исполнитель вправе отказать в зачислении без объяснения причин.
Факт заполнения Анкеты или общения с представителями Исполнителя не является основанием для обязательного заключения Договора.
9.3. Заказчик обязуется:
9.3.1. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения (браузера, антивирусных программ и иных необходимых для обучения программ согласно информации, заявленной на Сайте или в договоре) на своем персональном компьютере или иных устройствах, необходимых для обучения. Исполнитель не отвечает за не предоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения, в том числе несоответствия характеристик персонального компьютера и иных используемых устройств минимальным требованиям для работы Платформы и предоставления доступа.
9.3.2. Соблюдать правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой, а также размещенные на Сайте или направленные Заказчику по электронной почте.
9.3.3. Оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.3.4. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 11.2. Договора.
9.3.5. Нести ответственность за результаты своей профессиональной деятельности самостоятельно, по факту завершения обучения.
9.4. Заказчик имеет право:
9.4.1. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
9.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего качества оказываемых услуг и оказания услуг в соответствии с заявленными характеристиками и содержанием Программы.
9.4.3. Требовать предоставления необходимых материалов и информации для освоения Программы.
9.4.4. Использовать материалы Программы, предоставленные Исполнителем, в соответствии с разделами 6 и 10 Договора.
9.4.5. Получать обратную связь по практическим заданиям в течение периода обучения по Программе.
9.4.6. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций.